RÜCKGABE & UMTAUSCH

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei sprblossom.shop. Unser Online-Shop bietet einzigartige Mode-Designs von unserem Designer-Team, unterstützt durch hochwertige Stoffe, Materialien und zuverlässige Produktionsmethoden. Unser QA-Team prüft und stellt sicher, dass jedes Produkt in optimalem Zustand ist, bevor es verpackt und an unsere Kunden versandt wird. Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, machen Sie sich bitte keine Sorgen, Sie können eine Rücksendung und Rückerstattung bei uns beantragen. Bitte kontaktieren Sie vorab unser Kundenservice-Team, wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. (Bitte beachten Sie: Alle reduzierten Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.) Vielen Dank, dass Sie sich für SPRBLOSSOM entschieden haben.

UMTAUSCHBEDINGUNGEN:

---Für noch nicht versendete Bestellungen**: Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie eine andere Farbe oder Größe wünschen, können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, um die Änderung vorzunehmen, solange der Artikel auf Lager ist. (Es kann nur das gleiche Produkt umgetauscht werden; andere Produkte können nicht umgetauscht werden).

---Für bereits versendete Bestellungen**: Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, um nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen. Sie können dann erneut bei uns bestellen, um Ihre Wartezeit zu minimieren. Dies kann Ihre Wartezeit verkürzen und sicherstellen, dass das Produkt noch auf Lager ist.

---Bei Bestellungen über 69 $ übernehmen wir die Versandkosten für das neue Produkt. Kunden müssen lediglich den Originalartikel auf eigene Kosten zurücksenden. Bei Bestellungen unter 69 $ tragen die Kunden alle mit dem Umtausch verbundenen Versandkosten.

RÜCKGABERICHTLINIEN:

---14-tägiges Rückgaberecht: Wenn Sie mit einem bei sprblossom.shop gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung und Rückerstattung beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit intakten Etiketten. Das Rücksendepaket muss innerhalb von 7 Tagen nach Einreichung des Rücksendeantrags versandt werden und die Sendungsverfolgungsnummer muss dem Kundenservice mitgeteilt werden. Wird die Frist überschritten, wird Ihr Rücksendeantrag automatisch storniert.

---Spezifische Bedingungen für die Rücksendung: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns und konsultieren Sie uns mit einem Foto, damit wir das Problem bewerten und Ihnen so schnell wie möglich die beste Lösung anbieten können.

---Wenn der Rücksendeantrag nicht auf ein Problem mit der Produktqualität zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten an das Lager.

HINWEIS:

---Bitte beachten Sie, dass die folgenden Situationen nicht als Qualitätsprobleme gelten:
1.Lose Fäden, Grate, Dicke, Haptik und/oder Farbunterschiede zur Darstellung;
2.Unzufriedenheit mit Stil und/oder Farbe sowie Änderungen des persönlichen Geschmacks und der Vorlieben;
3.Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Waschen, Wartung, Selbstreparatur, Modifikation oder andere menschliche Faktoren verursacht wurden;
4.Rücksendungen aufgrund von Größenproblemen.

RÜCKGABEADRESSE (BITTE BEACHTEN SIE):

---Jede Adresse auf dem Paket wird nicht als Rücksendeadresse akzeptiert. Pakete, die an eine nicht autorisierte Rücksendeadresse zurückgeschickt werden, werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung oder Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team (sprblossom@163.com) für die korrekte Rücksendeadresse, bevor Sie Ihr Rücksendepaket versenden.

VERFOLGUNG VON RÜCKPAKETEN:

---Nach dem Versand des Rücksendepakets senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto des Pakets. Nach Erhalt und Bearbeitung werden wir Sie kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Sie uns eine verfolgbare Sendungsverfolgungsnummer senden, damit es sicher und rechtzeitig bei uns ankommt.

BESTELLSTORNIERUNG:

---Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten und diese noch nicht versandt wurde, können Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn die Bestellung bereits versandt wurde, keine Stornierungen akzeptieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK:

---Für stornierte Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, wird die Rückerstattung innerhalb von 3-15 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückgebucht.

---Für zurückgesandte Bestellungen werden wir Ihre Rückerstattung beantragen, sobald wir das Rücksendepaket erhalten und den Zustand Ihres zurückgesandten Produkts überprüft haben. Die Rückerstattung wird innerhalb von 3-8 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückgebucht.

KONTAKT:

Wenn Sie weitere Fragen/Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

E-Mail: sprblossom@163.com

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir bemühen uns, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.