HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

WIE KÖNNEN SIE IHRE BESTELLUNG EINSEHEN, WENN SIE KEIN KONTO REGISTRIERT HABEN?

---Wenn Sie kein Konto registriert, aber einen Kauf abgeschlossen haben, können Sie Ihre Bestellung einsehen, indem Sie ein Konto mit der E-Mail-Adresse registrieren, die Sie für den Kauf verwendet haben.

WAS, WENN SIE EINE FALSCHE E-MAIL-ADRESSE ANGEGEBEN HABEN?

---Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit der korrekten E-Mail-Adresse. Wir werden Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren und Ihre Bestellinformationen zu übertragen.

WIE FRAGEN SIE NACH DER LOGISTIK?

---Für einige Regionen (Malaysia, Singapur, Taiwan, Thailand) ist die Online-Sendungsverfolgung nicht verfügbar. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Online-Kundendienst für die neuesten Updates zu Ihrer Bestellung.

GIBT ES KOSTENLOSEN VERSAND FÜR BESTELLUNGEN ÜBER 69 $?

---Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 69 $ nach Abzug von Rabatten an. Der Gesamtbetrag muss mehr als 69 $ betragen.

WAS IST DIE RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE?

---Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden, wenn Sie nicht 100 % zufrieden sind, solange ein Artikel noch im Originalzustand ist. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, unsere Produkte sind qualitativ mangelhaft.

Bitte beachten Sie, dass die unten genannten Bedingungen nicht als Qualitätsmängel angesehen werden:

(1)Lose Fäden, Grate, Dicke, Haptik und/oder Farbunterschiede zur Anzeige;
(2)Unzufriedenheit mit Stil und/oder Farbe sowie Änderungen des persönlichen Geschmacks und der Vorlieben;
(3)Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Waschen, Wartung, Selbstreparatur, Modifikation oder andere menschliche Faktoren verursacht wurden;
(4)Rücksendungen aufgrund von Größenproblemen.

WOHIN SOLLEN DIE PRODUKTE ZURÜCKGESCHICKT WERDEN?

---Jede Adresse auf dem Paket wird nicht als Rücksendeadresse akzeptiert. Pakete, die an eine nicht autorisierte Rücksendeadresse zurückgeschickt werden, werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung oder Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team (sprblossom@163.com) für die korrekte Rücksendeadresse, bevor Sie Ihr Rücksendepaket verschicken.

GIBT ES EIN LADENGESCHÄFT?

---Derzeit bieten wir nur Online-Dienste an und haben kein physisches Geschäft.

IN WELCHE REGIONEN LIEFERN SIE?

---Wir liefern nach Südkorea, Japan, Singapur, Taiwan, Vietnam, Thailand, Malaysia, Philippinen, USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Australien, Neuseeland und in andere Länder.

WAS IST DIE LIEFERZEIT?

---Für Lagerware versenden wir innerhalb von 48 Stunden. Die Lieferzeiten variieren je nach Region, betragen aber in der Regel etwa 5-8 Werktage für Taiwan, Südkorea, Neuseeland, Singapur, Thailand, Malaysia, Philippinen und Japan und 6-15 Werktage für Kanada, Australien, USA, Vietnam, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien und andere Regionen.

WAS, WENN SIE MIT DEM PRODUKT NICHT ZUFRIEDEN SIND?

---Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Rücksendungen werden nach 14 Tagen nicht mehr akzeptiert.

WIE WIRD EIN PRODUKT ZURÜCKGESCHICKT?

---Kontaktieren Sie den Kundenservice (sprblossom@163.com) mit den Artikeldetails und dem Grund für die Rücksendung. Senden Sie das Paket nach Erhalt der Anweisungen an unser Rücksendelager.

WIRD EIN RÜCKHOLUNGSSERVICE ANGEBOTEN?

---Wir bieten keinen Rückholservice an. Kunden müssen den Versand an unsere angegebene Rücksendeadresse selbst organisieren.

KANN ICH DAS PAKET ZUR ABHOLUNG AN DER TÜR ABSTELLEN?

---Nein, wir bieten keine Rücksendeetikettierungsdienste an. Der Kunde muss seine eigenen Lieferdienste kontaktieren, um die Pakete an unsere angegebene Adresse zu senden.

MUSS ICH ZOLL GEBÜHREN ZAHLEN?

---Internationaler Versand bedeutet, dass Sie möglicherweise Zollgebühren und Einfuhrsteuern zahlen müssen. Zollgebühren werden von den Kunden bezahlt. Alle internationalen Kunden sind für die Zollgebühren ihres Landes verantwortlich. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

AKZEPTIEREN SIE NACHNAHME?

---Nein, wir akzeptieren keine Nachnahme.

GIBT ES KOSTENLOSEN VERSAND BEI EINKÄUFEN?

---Ja, kostenloser Versand ist bei Einkäufen ab 69 $ möglich.